Perusahaan GIN E-Bikes baru-baru ini mengumumkan penarikan terhadap sejumlah charger yang telah disita oleh otoritas bea cukai akibat masalah sertifikasi.
Pemeriksaan lebih lanjut menunjukkan bahwa 10 charger dari batch tersebut tidak memenuhi standar sertifikasi yang ditetapkan, sehingga dinyatakan tidak layak digunakan oleh pelanggan.
Charger-charger ini telah resmi ditarik dan dimusnahkan oleh pihak bea cukai guna memastikan keamanan pelanggan tetap terjaga.
Tindakan Proaktif GIN E-Bikes untuk Penarikan Charger Bermasalah
GIN E-Bikes telah memprediksi hasil pemeriksaan ini dan mengambil langkah cepat untuk mengatasi masalah tersebut.
Saat ini, perusahaan tengah menghubungi pelanggan yang mungkin telah menerima charger dari batch yang terdampak untuk memberi informasi mengenai penarikan ini.
Sebagai bentuk tanggung jawab, mereka juga menawarkan penggantian gratis atau solusi alternatif bagi pelanggan yang terkena dampak guna meminimalisir ketidaknyamanan.
Komitmen GIN E-Bikes dalam Menjaga Standar Keselamatan dan Kualitas
Dalam pernyataannya, mereka menegaskan komitmennya untuk selalu menjaga standar keselamatan dan kualitas tertinggi bagi seluruh produk yang mereka pasarkan.
Perusahaan juga telah memperketat proses inspeksi rantai pasokan untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang.
“Tujuan kami adalah memastikan keselamatan dan kepuasan pelanggan. Kami berkomitmen untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan agar tetap menjaga standar tinggi yang kami anut,” demikian disampaikan dalam pernyataan resmi perusahaan.
Dukungan Bagi Pelanggan yang Membutuhkan Bantuan Lebih Lanjut
Untuk pelanggan yang membutuhkan informasi atau bantuan lebih lanjut, perusahaan menyediakan layanan dukungan yang dapat diakses melalui email di support@ginebikes.com.
Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi perwakilan perusahaan, Marina Vlasenko, di marina.vlasenko@ginebikes.com.
Jika ingin memahami keputusan bea cukai terkait penarikan ini, pelanggan dapat mengakses pemberitahuan resmi yang tersedia di situs resmi mereka.
Fokus GIN E-Bikes: Kualitas Produk dan Pengalaman Pelanggan yang Optimal
Sebagai produsen sepeda listrik terkemuka, perusahaan ini selalu mengutamakan kualitas produk dan kepuasan pelanggan.
Perusahaan terus berfokus untuk memberikan produk berkualitas tinggi yang tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga mendorong penggunaan transportasi perkotaan yang ramah lingkungan dan berkelanjutan.
Komitmen ini menjadi dasar bagi perusahaan dalam menghadirkan solusi transportasi modern yang aman dan berkualitas.
Penarikan charger ini merupakan bukti nyata dari dedikasi GIN E-Bikes untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan dan memastikan keselamatan menjadi prioritas utama. ***
